履責(zé)評(píng)價(jià)——133年歷史，500多家門(mén)店，吳裕泰在發(fā)展中始終堅(jiān)守國(guó)企責(zé)任，疫情期間積極抗疫、支援一線(xiàn)、嚴(yán)格管理、春茶保供不松懈。眼下吳裕泰又參與北京消費(fèi)季，發(fā)力電商直播。這家老字號(hào)正推陳出新，彰顯全新品牌形象。
作為中華老字號(hào)茶葉品牌，吳裕泰在此次抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，充分展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。吳裕泰采取了一系列措施保供應(yīng)、保民生，并積極捐款捐物，主動(dòng)參與政府組織的活動(dòng)，還通過(guò)多平臺(tái)直播帶貨，打造新的消費(fèi)熱點(diǎn)，提振消費(fèi)信心，惠及百姓民生，使吳裕泰招牌熠熠生輝。
全動(dòng)員獻(xiàn)愛(ài)心助抗“疫”
社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線(xiàn)。吳裕泰從今年大年初四開(kāi)始，抽調(diào)了5名在職黨員，分別下沉到東城區(qū)景山街道和和平里街道的社區(qū)中開(kāi)展疫情防控工作。她們與社區(qū)工作者們一起在街巷院落樓門(mén)張貼提示、告知書(shū)等宣傳材料;宣傳疫情防控知識(shí)、消除居民恐慌心理;通過(guò)地毯式入戶(hù)排查，告知居民如何正確自我防護(hù);值守在街頭巷尾，對(duì)人員信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)排查等。3月，吳裕泰又1名干部被抽調(diào)前往懷柔參加?xùn)|城區(qū)境外返京人員集中隔離的服務(wù)，并圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。
感念于千千萬(wàn)萬(wàn)一線(xiàn)社區(qū)工作者的默默“逆行”，吳裕泰先后向東城區(qū)交道口街道、北新橋街道、和平里街道捐贈(zèng)了包括花茶、白茶、紅茶和保溫杯在內(nèi)的“愛(ài)心四件套”，總價(jià)值超過(guò)20萬(wàn)元。
吳裕泰董事長(zhǎng)趙書(shū)新表示，一線(xiàn)社區(qū)工作者更應(yīng)該保重身體，做好防護(hù)，吳裕泰為一線(xiàn)人員捐贈(zèng)“愛(ài)心四件套”，是希望一杯熱茶能給他們送去溫暖和健康。吳裕泰希望借由一杯茉莉花茶，表達(dá)萬(wàn)眾一心，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決心。
堅(jiān)守品質(zhì)保障供應(yīng)
1887年，吳裕泰正式懸匾。歷經(jīng)130多年的歲月沉淀，吳裕泰堅(jiān)守精湛的制作技藝，同時(shí)用創(chuàng)新思維推出一系列新品，以適應(yīng)多元化的消費(fèi)需求。
為保證茶葉產(chǎn)品供應(yīng)，吳裕泰生產(chǎn)配送部于大年初三恢復(fù)生產(chǎn)供應(yīng)，并通過(guò)定時(shí)定點(diǎn)消毒、員工戴口罩工作、進(jìn)入廠(chǎng)內(nèi)均需測(cè)量體溫并登記等嚴(yán)格的防控手段，保障人員健康和食品安全。
此次疫情恰逢一年一度的春茶采購(gòu)季。為保證春茶供應(yīng)，吳裕泰產(chǎn)品采購(gòu)部和質(zhì)檢部的專(zhuān)業(yè)人員克服困難，不懼風(fēng)險(xiǎn)，前往杭州、貴州等地，深入茶園參與茶葉采制加工，也確保消費(fèi)者舌尖上的安全。
今年春茶季期間，吳裕泰上市了一批傳統(tǒng)工藝古法精制西湖龍井茶，這是吳裕泰與時(shí)俱進(jìn)不斷為消費(fèi)者提供新的消費(fèi)產(chǎn)品的行動(dòng)，也是其大力弘揚(yáng)包括茶文化在內(nèi)的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化表現(xiàn)。趙書(shū)新表示，推出傳統(tǒng)工藝古法精制西湖龍井茶，就是要適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)，滿(mǎn)足人民美好生活的新期待。
2019年，吳裕泰成為茶行業(yè)唯一一家納入北京市重大活動(dòng)、重要會(huì)議保障供應(yīng)單位名錄的茶企，并圓滿(mǎn)完成了國(guó)慶70周年閱兵服務(wù)保障工作。今年，吳裕泰再次為全國(guó)“兩會(huì)”的代表委員提供茶葉服務(wù)。每一份榮光都是消費(fèi)者對(duì)吳裕泰品牌與產(chǎn)品的極大褒獎(jiǎng)與認(rèn)可。每一杯放心茶背后都是吳裕泰對(duì)高品質(zhì)茶葉不變的堅(jiān)守。
試水直播帶貨國(guó)潮加碼新零售
因?yàn)橐咔橛绊懀M(fèi)者不便出門(mén)，網(wǎng)購(gòu)愈發(fā)火熱。作為老字號(hào)，吳裕泰也一直積極擁抱新零售。
隨著吳裕泰微商城2.0版正式上線(xiàn)，各項(xiàng)功能更加優(yōu)化，消費(fèi)者可關(guān)注“吳裕泰茶生活”公眾號(hào)，登錄微信商城，享受足不出戶(hù)的便捷購(gòu)茶體驗(yàn)。與此同時(shí)，吳裕泰500余家門(mén)店還入駐了微信商城，挖掘新的消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。吳裕泰微商城以門(mén)店為“倉(cāng)”，消費(fèi)者任意選擇一家實(shí)體門(mén)店，瀏覽與線(xiàn)下同款同質(zhì)的商品，下單后便可以快遞到家或到店自提。據(jù)介紹，目前，吳裕泰微商城訂單已經(jīng)覆蓋全國(guó)，且今年第一季度銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。
2019年下半年，吳裕泰試水直播。疫情期間，吳裕泰店員更是加大了直播頻次。最初每個(gè)用戶(hù)在直播間停留的時(shí)間只有幾十秒，難以轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售額。直播團(tuán)隊(duì)通過(guò)查找問(wèn)題、彌補(bǔ)不足、每周堅(jiān)持直播三至四次，如今吳裕泰直播渠道的銷(xiāo)售額已翻了數(shù)倍。
今年4月，吳裕泰作為老字號(hào)代表之一參加了由北京市商務(wù)局舉辦的“云游老字號(hào)”活動(dòng)，在快手平臺(tái)上試水直播帶貨?！按蠹译m然沒(méi)有直播經(jīng)驗(yàn)，但是積極查詢(xún)資料、學(xué)習(xí)課件，準(zhǔn)備燈光、攝像等設(shè)備，由專(zhuān)人開(kāi)通快手小店?！眳窃Ｌ┫嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
吳裕泰還采取一系列措施保供應(yīng)、保民生，積極參與政府組織的北京消費(fèi)季活動(dòng)。在6月6日北京消費(fèi)級(jí)的首場(chǎng)帶貨直播活動(dòng)中，吳裕泰攜茉莉花茶亮相央視直播間，創(chuàng)下十幾分鐘銷(xiāo)售近百萬(wàn)的新紀(jì)錄。
據(jù)了解，北京消費(fèi)季首批有300萬(wàn)張消費(fèi)券發(fā)放，吳裕泰是北京消費(fèi)券活動(dòng)首批參與企業(yè)，其前門(mén)旗艦店、王府井旗艦店均參與了“京券”活動(dòng)，消費(fèi)者可到店或線(xiàn)上微商城享受優(yōu)惠。
作為北京老字號(hào)，吳裕泰一直堅(jiān)持為首都人民打造一杯放心茶。近年來(lái)，吳裕泰圍繞“聚焦花茶，做優(yōu)做精”的定位，打造以花茶為核心、六大茶類(lèi)共同發(fā)展的產(chǎn)品線(xiàn)，扭住傳承這個(gè)“牛鼻子”不放松，并隨著消費(fèi)者的需求變化不斷賦予新內(nèi)涵，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中始終保持著“中華老字號(hào)”的發(fā)展活力。
【數(shù)據(jù)】
100%
今年吳裕泰微商城第一季度銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。
20余萬(wàn)元
疫情期間，吳裕泰向一線(xiàn)工作者捐贈(zèng)物品總價(jià)值超過(guò)20萬(wàn)元。
近百萬(wàn)
實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)直播帶貨近百萬(wàn)
新京報(bào)記者王子揚(yáng)圖片來(lái)源企業(yè)供圖
編輯祝鳳嵐校對(duì)王心
